Intelligente Sicherheit und Schutz integrieren die „harten“ und „weichen“ Welten.

In der Sicherheitsbranche sehen wir in den letzten Jahren eine Verschiebung der Verantwortung. War diese traditionell bei der Sicherheitsabteilung angesiedelt, wird diese Verantwortung nun immer häufiger dem Facility Management zugeordnet. 

Auch die Entwicklung zu Facility-Management-Modellen wie Integrated Facility Management hat Auswirkungen auf die Organisation der Sicherheitsprozesse. In diesem Fall handelt es sich um eine Struktur, bei der ein Facility-Dienstleister neben den operativen auch taktische und teilweise strategische Verantwortung übernimmt. 

Spezialisiertes Fachgebiet 

Obwohl Facility-Spezialisten in vielen Bereichen wie Gebäudeverwaltung, Catering, Reinigung und anderen über das notwendige Wissen und Können verfügen, stellt sich die Sicherheitsbranche häufig als eine Herausforderung dar. Sicherheit hat sich in kürzester Zeit zu einem spezialisierten Fachgebiet entwickelt. Ein charakteristisches Merkmal dieser Entwicklung ist die ebenso wichtige wie notwendige Rolle der IT sowie die Komplexität der Sicherheitssysteme. Darüber hinaus erfordert die Erstellung einer Sicherheitsrichtlinie fachspezifisches Wissen, wobei auch das Wohl und die Sicherheit der Mitarbeiter nicht außer Acht gelassen werden dürfen. 

Optimierung der Geschäftsprozesse 

Durch einen Mangel an spezialisierten Kenntnissen können Facility-Abteilungen und Dienstleister die Hard Services (wie Zutrittskontrollen, Videoüberwachung und Gegensprechanlagen) nicht ausreichend auf Qualität und Nutzen überprüfen. Auch die Suche nach einem Gesamtkonzept mit einer guten Synergie zwischen Mensch und Technik ist oft eine schwierige Aufgabe. Das Ergebnis sind falsche Entscheidungen, die unnötige Risiken und häufig auch doppelte Kosten verursachen. 

Beratende Rolle des Facility-Dienstleisters 

Nsecure hat festgestellt, dass im Rahmen von Integrated Facility Management laufende Verträge im Bereich Sicherheit und Schutz oft eins zu eins übernommen werden. Dadurch bleiben Auftraggeber selbst dafür verantwortlich, die implementierten Systeme zu überwachen, Vorfälle zu kontrollieren und Zusammenhänge zwischen Alarmierungen und Services herzustellen. Auch bei der Anpassung oder Erneuerung von Systemen fehlt oft die beratende Rolle des Facility-Dienstleisters. Häufig werden diese Kosten gesteuert, was die langfristige Vision beeinträchtigt. Dies wirkt sich negativ auf die Performance von Systemen aus, die eigentlich zur Optimierung der Geschäftsprozesse beitragen sollten. 

Integrated Security Management als effizientes Gesamtkonzept für Sicherheit und Schutz 

Nsecure verfolgt einen anderen Ansatz. Im Auftrag von Organisationen und/oder Facility-Dienstleistern agiert Nsecure als Partner im Bereich Integrated Safety and Security. In dieser Rolle übernimmt Nsecure sowohl die operative Steuerung als auch das Vertragsmanagement. Dieser Ansatz beginnt mit der Analyse der bereits implementierten Systeme. Diese Analyse, zusammen mit den Wünschen des Auftraggebers, führt zu einem effizienten, maßgeschneiderten Gesamtkonzept. Mit der einzigartigen Unterschrift von Nsecure werden die Prozesse von Mensch und Technik integriert und durch Software automatisiert. 

Immer compliant 

Außerdem werden alle Systeme (Zutrittskontrolle, Videoüberwachung, Gegensprechanlagen usw.) in optimalem Zustand gehalten und an die Bedürfnisse angepasst. Auftraggeber erhalten durch ein einfaches Dashboard Einblick in die Leistung ihrer Systeme, was zu einer klaren und zukunftsorientierten Sicherheitsstrategie beiträgt. So müssen sich Organisationen nicht mehr um Verträge und Kontakte mit verschiedenen Anbietern kümmern und bleiben stets compliant. 

Bewegungsfreiheit durch Integrated Security Management 

Dieser Integrated Security Management-Service beschränkt sich jedoch nicht nur auf Sicherheitsvorkehrungen. Die intelligenten Technologien für Präventionsmaßnahmen, wie Zutrittskontrolle und Videoüberwachung, bieten auch kosten- und zeitsparende Einblicke. Insbesondere im Hinblick auf Entwicklungen wie das New Work und die Flexibilisierung der Arbeit erhalten Auftraggeber Einblicke in die Auslastung ihrer Standorte, wodurch Reinigungsdienste oder Klimaanlagen entsprechend angepasst werden können. 

Nsecure versteht wie kein anderes Unternehmen, dass Organisationen so ungestört und fokussiert wie möglich an der Erreichung ihrer Ziele arbeiten möchten – ohne durch externe Faktoren wie unerwünschte Vorfälle gestört zu werden. Dieses Bedürfnis nach Bewegungsfreiheit scheint im Widerspruch zur Sicherheit zu stehen, „scheint“ jedoch nur so. Aus der Sicht von Nsecure ist qualitativ hochwertige Sicherheit eine Voraussetzung für dieses Gefühl der Freiheit. Nur wenn man sich sicher fühlt, gibt es Raum für Schritte, die eine Organisation voranbringen.