24/7 Überwachungsdienste aus der Ferne

Wer sich als Besucher bei der Gegensprechanlage einer Organisation meldet, erwartet, dass jemand innerhalb des Gebäudes mit ihm spricht und das Tor öffnet. Sehr wahrscheinlich wird die Person jedoch mit dem Nsecure Observation Raum in Kontakt kommen. 

Nsecure Observation Raum: Intelligente und neue Techniken, die entlasten 

Edward Kapteyn, Business Unit Manager Observation & Control: „Nsecure hat den Observation Raum aus ihrer Vision für Zutritt- und Sicherheitsmanagement entwickelt. Hospitalität, Sicherheit, Compliance, Kontinuität und Betriebsführung sind für uns eine Einheit. Durch das Zusammenspiel von Mensch und Technik kann der Fernservice zu Themen wie Hospitalität, Sicherheit und Schutz einen signifikanten Beitrag leisten. Dadurch sind Organisationen in der Lage, die Kontrolle zu behalten und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.“ 

Steigerung der Sicherheits-, Schutz- und Hospitalitätsstandards 

„Basierend auf den Unternehmensrichtlinien unserer Kunden richten wir effektive Prozesse und Protokolle ein, mit denen wir Alarme korrekt bewerten und behandeln. Dadurch können wir sofort handeln, ohne direkt Kosten zu verursachen. So vermeiden wir beispielsweise unnötige Einsätze von Überwachungsdiensten. Dank intelligenter Technologie unterstützen wir Überwachungsdienste und führen 24/7 kundenspezifische Monitoring- und Alarmbehandlungsdienste durch“, erklärt Edward. 

Hospitalität:

• Bearbeitung von Alarmen während oder außerhalb der Bürozeiten 
• Entgegennahme von Gegensprechanlagenrufen 
• Fernöffnung und -schließung von Standorten 
• Übernahme von Empfangsdiensten (außerhalb der Bürozeiten) 

Sicherheit:

• Bewertung und Bearbeitung von Alarmen wie Einbruch, Brand oder technischen Störungen (außerhalb der Bürozeiten) 
• Echtzeit-Einblick in Video- oder Sicherheitsmanagementsysteme 
• Einschaltung, Steuerung und Begleitung von mobilen Überwachungsdiensten 
• Virtuelle Öffnungs- oder Überwachungsrunden (Guardtour) 

Schutz: 

• Aufruf und Koordination von Erste-Hilfe-Diensten im Notfall 
• Koordination des Vorfalls 
• Unterstützung bei Evakuierungen 
• Fernunterstützung der Rettungsdienste während Notfällen