Service & Leistung

PERFORMANCE & MONITORING

Nsecure denkt über Zutritt und Sicherheit hinaus. Alles muss unter Kontrolle sein, damit Prozesse immer weiterlaufen und die Leistung der Systeme optimal ist.

OPTIMALE LEISTUNG

Bei Nsecure legen wir großen Wert auf die Qualität, Leistung und Verfügbarkeit unserer gelieferten Produkte und (IT) Dienstleistungen. Es geht uns nicht nur darum, ein Stück Technik wie Zutrittskontrolle oder Kameraüberwachung zu liefern, sondern tatsächlich eine License to Operate für den langfristigen Erfolg zu gewährleisten. 

DIE VORTEILE

  • 24/7 Monitoring, proaktive Analyse und Nachverfolgung von Meldungen 
  • Smarte Wartungsprozesse, die auf den Bedarf basierend auf Daten ausgerichtet sind 
  • Regelmäßige Berichterstattung über den Zustand des Systems, Trends und KPIs 
  • Sicherstellung einer nachhaltigen Sicherheitsstrategie, bei der die Sicherheit an erster Stelle steht 
UNSER ANSATZ

PERFORMANCE & MONITORING 

Nach der Implementierung einer Sicherheitslösung wird oft ein Seufzer der Erleichterung ausgestoßen. Doch neue Sicherheitsanwendungen haben nur dann einen Wert, wenn sie aktiv verwaltet, entwickelt und überwacht werden. Nsecure denkt über Zutritt und Sicherheit hinaus. Alles muss unter Kontrolle sein, damit Prozesse immer weiterlaufen und die Leistung sowie unsere Dienstleistungen optimal sind. Das intelligente Einrichten von Prozessen, KPIs, Tools und Systemen sorgt für eine nachhaltige Sicherheitsstrategie. 

CONFIGURATION MANAGEMENT DATABASE (CMDB) 

Bei Nsecure betrachten wir die tatsächliche Nutzung und den Zustand eines Sicherheitssystems. Diese Daten werden in unserer CMDB (Configuration Management Database) gesichert: Eine zentrale Umgebung, die Einblick in Prozesse, den Verbrauch und den Wartungsbedarf aller Sicherheitslösungen bietet. Durch kontinuierliches Monitoring und Analyse von Abweichungen und Trendbrüchen werden Störungen sofort erkannt und es kann rechtzeitig eingegriffen werden. 

EINE INNOVATIVE ART DER VERWALTUNG UND WARTUNG 

Durch den cleveren Umgang mit Daten und die kontinuierliche Messung der Leistung unserer Lösungen ist Nsecure in der Lage, präventive Wartungsarbeiten basierend auf Bedarf und Notwendigkeit zu planen. Zudem löst Nsecure bei ihren Kunden über eine kontinuierliche Remote-Verbindung fast 40% der Störmeldungen aus der Ferne. Diese Kombination bildet eine sehr nachhaltige Wartungsstrategie, bei der Effizienz und Kostensenkung dominieren, jedoch Sicherheit und Kontinuität an erster Stelle stehen. 

Entdecken Sie die Kunst der Kontrolle

Möchten Sie wissen, wie Monitoring von Sicherheitssystemen, smartes Prozessdesign, KPIs und innovative Tools zu einer nachhaltigen Sicherheitsstrategie beitragen?

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Häufig gestellte Fragen

Performance & Monitoring

  • Nsecure empfiehlt (insbesondere für komplexere Sicherheitsumgebungen) intelligente Wartungsstrategien, die auf äußerst effiziente Weise auf die Wartungsanforderungen eines Systems eingehen. Dabei wird nicht nur auf die Lebensdauer, sondern auch auf die tatsächliche Nutzung und den Zustand eines Sicherheitssystems geachtet.

    Durch geschickte Nutzung von Daten und die kontinuierliche Messung der Leistung von Sicherheitslösungen ist Nsecure in der Lage, präventive Wartungsarbeiten basierend auf Bedarf und Notwendigkeit zu planen. Auf diese Weise wird die Qualität, die Leistung und die Verfügbarkeit der Lösung aufrechterhalten.

  • Nsecure bündelt alle Informationen über die Systeme und deren Konfiguration in der Configuration Management Database (CMDB). In dieser CMDB werden auch Altersangaben, Installationsdaten, Wartungsdaten, neue Softwareversionen, End-of-Life-Status und vieles mehr festgehalten. Auf diese Weise können wir unseren Kunden jederzeit rechtzeitig Beratung hinsichtlich Alterung und (Ersatz-)Investitionen bieten. Durch die kontinuierliche Überwachung und Analyse der Daten auf Abweichungen und Trendbrüche werden Störungen direkt erkannt und es kann rechtzeitig eingegriffen werden. Die Alterung kommt auf diese Weise nie überraschend.

  • Wenn Ihre Sicherheitssysteme installiert wurden, können Sie davon ausgehen, dass sie in den kommenden Jahren einwandfrei funktionieren werden. Dafür gibt es natürlich auch eine Garantie. Es gibt jedoch viele Faktoren, die die Funktionsweise des Systems beeinträchtigen können. Dazu gehören die Verfügbarkeit von Verbindungen, Schnittstellen, angeschlossene Systeme, Benutzer oder sogar Witterungsbedingungen bei der Hardware. Durch die präventive Wartung der Sicherheitssysteme wird das Risiko von Störungen minimiert und die Lebensdauer des Systems verlängert. Auf diese Weise wird das Optimum aus dem System herausgeholt.

  • Ja, auch die Software von Sicherheitsystemen benötigt Wartung. Diese Wartungsmaßnahmen verhindern, dass Systeme mit unnötigen oder veralteten Daten überlastet werden und stellen sicher, dass die Anwendungen weiterhin zuverlässig funktionieren (Uptime). Darüber hinaus wird die Software der Systeme kontinuierlich weiterentwickelt, um die Sicherheit zu gewährleisten und neue Funktionen bereitzustellen. Aus diesem Grund sind Patches, Updates und Upgrades regelmäßig erforderlich. Möchten Sie mehr über Sicherheit und die Kontinuität der Software erfahren? Erfahren Sie mehr über unsere Managed Services oder IT-Security.

Leon Voets Experte für Performance & Dienstleistungen
Fragen

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